Ayuda

Pregunas Frecuentes
Plazo y Costos de envío

Una vez realizada la compra, los productos son entregados a través de starken por defecto o por un transporte que indique el cliente.
Si la compra es igual o mayor a $25.000 el despacho es gratuito, si la compra es menor, deberá ser pagada al transportista al momento de recibir los productos.
El tiempo de despacho será el día hábil siguiente a la compra.

Medios de Pago

Si deseas comprar un producto lo puedes hacer a través de redcompra, visa, mastercard, transferencia bancaria o deposito.

Garantías

Todos los productos cuentan con una garantía de 1 mes desde la recepción del producto por falla o incumplimiento de las características anunciadas.
Para hacer uso de la garantía deberá enviar un correo electrónico a contacto@amelie.cl, adjuntando la boleta, la fotografía del producto y un telefono de contacto.
Posterior lo contactaremos para indicarle como proceder.

Políticas de Privacidad

En relación a la seguridad de los datos, nuestro sitio web y sistema de pago es 100% segura, gracias que cuenta con estándares de seguridad rigurosos, encriptado de datos y plataformas de pago certificadas.

Términos y Condiciones

A través de nuestro sitio web el cliente podrá realizar sus compras.
Al ser solicitado los productos, la transacción quedará sujeta a validación y verificación de pago.

La validación de la compra toma 1 día hábil como máximo y para validarla se verificará lo siguiente:
− Aceptación del pago y condiciones de compra.
− Validación de los datos registrados por el cliente.

Al momento de ser validada la compra se contactará al cliente vía correo electrónico a la dirección indicada al momento de registrar sus datos personales.
En caso de estimarlo necesario, el cliente será contactado por otro medio de comunicación, garantizando que sea notificado de dicha validación.
Es de suma importancia ser cuidadoso al momento de ingresar los datos para evitar cometer errores de digitación.
Una vez realizada la validación se inicia el proceso de emisión de la boleta y la programación del despacho.

Contacto

ventas@joyasmontecristo.cl

+569 9642 8191

Carrito de Compra
0